Der Psychosoziale Krisendienst Tirol ist eine professionelle telefonische Anlaufstelle für Menschen in akuten Krisensituationen. 2020 als Pilotprojekt gestartet wird dieses Angebot mittlerweile sehr gut angenommen: Von Oktober 2022 bis September 2023 wurden insgesamt 4.201 Telefonkontakte verzeichnet.

Pro 10.000 Einwohner und Monat verzeichnet der Psychosoziale Krisendienst 62 Anrufe aus dem Bezirk Kufstein. Bei rund 55 % der Anrufer ging es um psychische Probleme, 15 % haben soziale Konflikte im Umfeld und 14 % Kontaktschwierigkeiten und leiden unter Einsamkeit. „Das Angebot wurde im Unterland in den letzten Monaten besser angenommen.Hilfe zu holen ist kein Zeichen der Schwäche, sondern der Stärke“, erklärt Soziallandesrätin Eva Pawlata.
Der größte Teil der Anrufer ist  mit 30 % 60 bis 70 Jahre alt, es folgen 30 bis 40-Jährige (19 %) und 50 bis 60-Jährige (18 %).
„Der psychosoziale Krisendienst ist eine essentielle Säule der Tiroler Hilfs- und Unterstützungslandschaft im Bereich der psychosozialen Gesundheit. Schnelle und leicht zugängliche Unterstützung kann schweren und langfristigen Krankheitsverläufen entgegenwirken. Darüber hinaus trägt der psychosoziale Krisendienst mit seinem umfassenden Angebot  wesentlich dazu bei, dass Rettungskräfte und stationäre Einrichtungen entlastet werden“, erklärt Gesundheitslandesrätin Cornelia Hagele.
Für viele Menschen sei es aber nach wie vor eine Hemmschwelle, sich im psychischen Bereich Hilfe zu suchen.
Neben der telefonischen Hilfestellung organisiert der Psychosoziale Krisendienst Tirol an den Wochenenden auch einen aufsuchenden Dienst. „Wir fahren bei Bedarf in Krisensituationen zu den Betroffenen hin. Diese Situation tritt immer häufiger ein. Wir koordinieren uns dabei je nach Anlass und Situation mit den Rettungsdiensten, mit den Ärzten oder mit den Sicherheitsorganen“, berichtet Leo Alber vom Psychosozialen Krisendienst Tirol.
Die Organisation und Durchführung des Psychosozialen Krisendienstes Tirol erfolgt im Auftrag des Landes Tirol in Kooperation zwischen den Vereinen „Suchthilfe Tirol“ und dem „Psychosozialen Pflegedienst Tirol“.
Der Psychosoziale Krisendienst ist täglich von 8 bis 20 Uhr telefonisch unter der Nummer 0800/400120 erreichbar.

V. l.: Leo Alber, Soziallandesrätin Eva Pawlata, Gesundheitslandesrätin  Cornelia Hagele und Manfred Deiser